Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform durch registrierte und nicht registrierte Nutzer. Wir legen hierin die vertragliche Beziehung zwischen der Plattformbetreiberin und Ihnen als Nutzer dar, einschließlich Pflichten, Einschränkungen und der Verfahrensweisen bei Einzahlungen, Auszahlungen und Konfliktfällen. Mit der Nutzung der Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.
Wir erwarten, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und schützen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch müssen Sie uns unverzüglich informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten temporär zu sperren, einzuschränken oder zu schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen, Betrugsverdacht, Mehrfachkonten oder sonstiges missbräuchliches Verhalten vorliegt.
Die Teilnahme an Spielen und Angeboten setzt voraus, dass Sie volljährig sind und die für Ihren Wohnsitz geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten. Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland dürfen die Plattform nicht nutzen. Zudem können weitere geografische Beschränkungen gelten; wir veröffentlichen die jeweils geltenden Ausschlussgebiete in Ihrem Accountbereich.
Boni, Freispiele und ähnliche Promotionen unterliegen speziellen Umsatzbedingungen, maximalen Einsatzlimits und Ablaufzeiten. Wir können die Teilnahme an Aktionen von einer erfolgreichen Verifizierung, einer qualifizierenden Einzahlung oder anderen Voraussetzungen abhängig machen. Missbrauch von Promotionen führt zum Erlöschen von Bonusgeldern und kann zur Schließung des Kontos führen.
Vor einer Auszahlung müssen Identität und Zahlungsnachweis erbracht werden. Wir führen Identitätsprüfungen und Sicherheitskontrollen durch; bis zum Abschluss dieser Prüfungen können Auszahlungen zurückgehalten werden.
Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns angebotenen Zahlungsmethoden; Mindesteinzahlungen, Gebühren und Bearbeitungszeiten können gelten. Bei hohen Auszahlungsbeträgen behalten wir uns vor, Teilzahlungen zu leisten oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchzuführen.
Bei Fragen oder Reklamationen bitten wir Sie, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte keine Einigung möglich sein, können Streitfälle an eine zuständige externe Schlichtungsstelle verwiesen werden; nähere Hinweise dazu geben wir auf Anfrage.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Webseite veröffentlichen und, soweit möglich, zusätzlich per E‑Mail mitteilen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. SunnySpins kann in Einzelfällen abweichende Bedingungen für bestimmte Promotionen oder Nutzergruppen festlegen; solche Abweichungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Kontaktieren Sie bei Fragen zum Konto oder zu diesen Bedingungen bitte unseren Support über die im Kundenbereich genannten Kontaktwege.
