Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Sunny Spins nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielverhalten unter Kontrolle halten und sicher spielen können. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundsätze zum Spielerschutz, die verfügbaren Kontrollinstrumente und geben praktische Hinweise sowie Hinweise zu professioneller Hilfe.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern kontrolliertes Spielen und eine sichere Umgebung für alle Kundinnen und Kunden. Unser Ziel ist es, Risiken zu minimieren, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und betroffene Spieler aktiv zu unterstützen. Entscheidungen zum Spielerschutz treffen wir transparent und im Einklang mit geltenden Bestimmungen.

Aktivitäts- und Kontrolltools

Einrichtbare Limits

Spieler können persönliche Limits nutzen, um Ausgaben und Spielzeit zu begrenzen. Verfügbare Einstellungen umfassen Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen sowie Einsatz- und Verlustlimits. Limits lassen sich im Konto-Bereich aktivieren und bei Bedarf anpassen.

Zeitliche Begrenzungen

Für zusätzliche Kontrolle bieten wir Spielpausen und Session-Limits an. Sie können zum Beispiel tägliche Nutzungszeiten festlegen oder automatische Abmeldezeiten einstellen, um längere Spielsitzungen zu vermeiden.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längerfristige Pause wünschen, ermöglichen wir Selbstausschluss. Während des vereinbarten Zeitraums ist kein Zugriff auf das Konto möglich. Für Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unseren Support oder nutzen die dafür vorgesehene Option im Konto-Bereich.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs- und Verlustlimits helfen, das Budget zu steuern. Wir empfehlen, Limits so zu setzen, dass Spielausgaben klar vom Alltag getrennt bleiben. Hinweise zur Anpassung der Limits finden Sie im Bereich Konto-Einstellungen. Bei größeren Änderungen kann aus Sicherheitsgründen eine Wartefrist gelten.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Mögliche Warnzeichen sind unter anderem: wiederholte Überschreitung gesetzter Limits, vermehrte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder verheimlichtes Spiel. Wenn Sie solche Verhaltensweisen bei sich oder anderen bemerken, ist es sinnvoll, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

• Legen Sie feste Budgets und Zeitfenster fest und halten Sie sich daran.
• Nutzen Sie die verfügbaren Limits und Spielpausen konsequent.
• Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.
• Vermeiden Sie Spielen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie Unterstützung benötigen, ziehen Sie professionelle Hilfe in Betracht. In Deutschland stehen Angebote wie Check‑dein‑Spiel (BZgA), regionale Beratungsstellen und Telefonseelsorge zur Verfügung. Bei schwerwiegenden Problemen wenden Sie sich bitte an Fachstellen für Glücksspielsucht oder an Ihren Hausarzt für eine Weitervermittlung.

Wie wir unterstützen

Bei Bedarf sperren wir Konten auf Anfrage, setzen Limits oder unterstützen bei der Vermittlung an Beratungsstellen. Für Änderungen am Spielerschutz kontaktieren Sie unseren Support; wir behandeln Anfragen mit Diskretion und Sorgfalt. Bei SunnySpins stehen Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle.