Bei Sunny Spins ist uns verantwortungsvolles Spielen wichtig. Wir möchten, dass Spielerinnen und Spieler ihr Spielverhalten kontrolliert und sicher gestalten können. Deshalb fördern wir Maßnahmen zur Spielersicherheit und bieten Informationen und Werkzeuge an, die kontrolliertes Spielen unterstützen.
Wir richten uns an erwachsene Nutzerinnen und Nutzer und verfolgen das Ziel, Risiken zu minimieren. Unser Ansatz basiert auf Transparenz, Prävention und Rücksichtnahme: Spieler sollen informiert Entscheidungen treffen können, Spielzeit und Ausgaben im Blick behalten und bei Bedarf Unterstützung finden.
Wir stellen Kontofunktionen zur Verfügung, mit denen Spielaktivitäten überwacht und eingeschränkt werden können. Dazu zählen Kontenübersichten, Spielhistorien und Hinweise zur Spielzeit. Nutzerinnen und Nutzer sollten regelmäßig ihre Aktivitäten prüfen und bei Auffälligkeiten Maßnahmen ergreifen.
Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits setzen, um die Ausgaben zu begrenzen. Limits lassen sich meist über das Konto-Dashboard anpassen; Änderungen können einer Wartezeit unterliegen.
Verlustlimits helfen, die Gesamtausgaben innerhalb eines Zeitraums zu begrenzen. Wir empfehlen, ein persönliches Verlustlimit festzulegen und dieses konservativ zu wählen, um finanzielle Belastungen zu vermeiden.
Zeitbegrenzungen und temporäre Spielpausen sind wirksame Mittel, um impulsives Spielen zu stoppen. Nutzer können Sitzungslimits aktivieren oder eine kurze Auszeit (Account-Pause) wählen. Längere Unterbrechungen sollten ernsthaft in Betracht gezogen werden, wenn Spielverhalten problematisch wird.
Für Personen, die dauerhaft Abstand benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Beim Selbstausschluss wird der Zugang für einen gewählten Zeitraum gesperrt. Bei Bedarf sollte der Selbstausschluss verlängert und ergänzende Hilfe in Anspruch genommen werden.
Wenn Sie glauben, Probleme mit Glücksspiel zu haben, suchen Sie professionelle Beratung. In Deutschland bieten unter anderem regionale Beratungsstellen, die BZgA-Initiative Check-dein-Spiel, die TelefonSeelsorge und spezialisierte Fachverbände Unterstützung und Beratung an. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen; extern geschulte Beraterinnen und Berater können individuelle Wege aus problematischem Spielverhalten aufzeigen.
Bei Fragen zu den verfügbaren Schutzfunktionen Ihres Kontos kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. SunnySpins begleitet Sie dabei, Spielzeit und Ausgaben verantwortungsvoll zu gestalten.
